Offrez-vous des réductions pour les écoles et organisations ?
Oui ! Nous offrons des prix réduits pour les groupes d'apprenants et/ou d'enseignants. Nous offrons également des prix réduits pour les abonnements multi-annuels.
Envoyez-nous un message avec le nom de votre institution et son adresse de facturation pour recevoir un devis.
Quelle méthode de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. Pour un paiement annuel, nous pouvons émettre une facture dédiée et accepter un bon de commande, pour lesquels nous acceptons alors le paiement par carte de crédit ou par virement bancaire. Nous pouvons accepter les chèques pour des montants supérieurs à 400 €, contre la facturation de frais administratifs de 50 €. Contactez-nous pour en savoir plus.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Tous les paiements sont sécurisés à travers le protocole HTTPS et vos informations de carte bancaire ne touchent jamais nos serveurs. Le traitement des paiements est opéré par Stripe, un service tiers spécialisé dans le traitement des cartes de crédit. Toutes les informations sont envoyées par SSL avec un chiffrement RSA de 2048 bits.
Puis-je avoir une facture ?
Bien sûr. Une facture est envoyée pour chaque paiement par email à l'adresse enregistrée. Les factures peuvent également être téléchargées depuis votre espace de facturation, lorsque vous êtes connecté(e) à votre espace personnel.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Toute annulation interrompt le renouvellement automatique de votre abonnement Ilini. Votre abonnement reste alors actif jusqu'à la fin de la période facturée. Par exemple, si vous avez payé pour un abonnement annuel, celui-ci reste actif jusqu'à la fin des 12 mois. L'annulation ne supprime pas votre compte Ilini, et vous pouvez vous réabonner à tout moment. Veuillez noter que tous les abonnements sont automatiquement renouvelés s'ils ne sont pas annulés.
Avez-vous des CGV/CGU et une politique de données personnelles ?
Bien sûr. Vous trouverez toutes les informations contractuelles
ici. Nous respectons pleinement les réglementations RGPD, FERPA et COPPA.